Conditions générales

TERMES ET CONDITIONS – NAILSVANAA

En prenant rendez-vous, la cliente accepte les conditions suivantes :

1. Confirmation du rendez-vous

Un message de confirmation est envoyé avant le rendez-vous. Sans réponse dans le délai indiqué, le rendez-vous pourra être annulé.

2. Retard

Tout retard de plus de 15 minutes pourra entraîner l’annulation du rendez-vous ou une adaptation de la prestation selon le temps restant disponible.

3. Annulation

Toute annulation doit être signalée au plus tôt. Les annulations répétées de dernière minute pourront entraîner un refus de futures réservations.

4. Absence au rendez-vous

Toute cliente ne se présentant pas à son rendez-vous sans prévenir pourra être inscrite sur une liste de refus de réservation et ne pourra plus prendre de rendez-vous.

5. Accompagnants

Pour le confort et la sécurité de tous, les accompagnants ne sont pas autorisés sauf accord préalable.

6. Réparations et garantie

Toute casse ou problème doit être signalé rapidement. Les réparations liées à une mauvaise utilisation ou à un choc ne sont pas couvertes.

7. Hygiène et sécurité

Le matériel est désinfecté entre chaque cliente. Toute cliente présentant une infection, une mycose ou une maladie contagieuse au niveau des mains ou des pieds devra reporter son rendez-vous.

8. Respect

Tout comportement irrespectueux, agressif ou déplacé entraînera l’annulation immédiate de la prestation et un refus de rendez-vous futur.

9. Photos

Des photos des réalisations peuvent être prises et publiées sur les réseaux sociaux. La cliente peut demander à ne pas apparaître sur ces publications.

10. Acceptation

La prise de rendez-vous vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Merci pour votre confiance.

Nailsvanaa